01
La comisión no es tu único costo
Entre comisión, publicidad, promociones, cancelaciones y ajustes, el porcentaje que firmaste no es el que pagás. La mayoría de los dueños nunca calculó el número real por pedido.
Delivery en apps · EE.UU. y LatAm
Tu delivery factura.La pregunta escuánto te queda.
Operamos tu cuenta dentro de las apps todos los días: ficha, precios, promociones, ranking y margen por canal. No hacemos marketing general. Hacemos esto.
Llamada de 30 minutos · Revisamos tus números reales · Sin compromiso
COMANDA #0001●
MESA: TU LOCAL
CANAL: DELIVERY
- 01 Ficha y menú✓
- 02 Promociones y publicidad✓
- 03 Ranking y operación diaria✓
- 04 Rentabilidad por canal✓
Sobre cada líneaDecisiones con data real
Canales que operamos
Uber EatsDoorDashRappiPedidosYaDidi FoodUber EatsDoorDashRappiPedidosYaDidi FoodUber EatsDoorDashRappiPedidosYaDidi FoodUber EatsDoorDashRappiPedidosYaDidi Food
Una cuenta o veinte locales: la operación es la misma disciplina.
El diagnóstico de siempre
Vendés más que nunca y ganás menos que nunca.
Cuatro cosas explican casi todo lo que pasa en una cuenta de delivery que no rinde. Las vemos en cada auditoría.
- 02
La ficha está armada para vos, no para el que compra
Fotos que no venden, descripciones vacías, modificadores mal cargados, categorías en el orden equivocado. Cada fricción es un pedido que se va al local de al lado.
- 03
Las promos se comen el margen sin traer clientes nuevos
Descuentos permanentes que solo subsidian al cliente que ya te iba a comprar. Sin control de qué promo trae gente nueva y cuál solo baja tu ticket.
- 04
Existís, pero nadie te ve
Si no aparecés arriba en tu categoría y tu zona, no competís. El ranking responde a señales concretas: conversión, tiempos, cancelaciones, reseñas, disponibilidad.
La comanda
Qué entra en la cuenta.
Cuatro frentes. Se trabajan juntos o no funcionan.
comanda · servicios4 ítems
- 01
Ficha y menú
Reconstruimos el menú como una herramienta de venta: arquitectura de categorías, fotografía, copy, modificadores y combos pensados para subir ticket promedio y conversión.
- Orden y arquitectura de categorías
- Copy y fotografía por ítem
- Modificadores, combos y upsell
- Precios por canal
- 02
Promociones y publicidad
Cada promo y cada campaña con un objetivo declarado y un costo por cliente medido. Si no trae clientes nuevos o no sube frecuencia, se corta.
- Calendario de promociones
- Ads dentro de la app
- Costo por cliente adquirido
- Corte de lo que no rinde
- 03
Ranking y operación diaria
Trabajamos las señales que la app mira: disponibilidad, tiempos de preparación, cancelaciones, reseñas e incidencias. Es tarea diaria, no un proyecto de tres meses.
- Disponibilidad y horarios
- Cancelaciones e incidencias
- Reseñas y reclamos
- Monitoreo de caídas de conexión
- 04
Rentabilidad por canal
Toda la data de todas las apps en un solo lugar, con el costo real por pedido. Sabés qué canal, qué local y qué plato te dejan plata y cuáles te la sacan.
- Take rate real por pedido
- Margen por local y por canal
- Rentabilidad por plato
- Reporte semanal
Sobre cada líneaDecisiones con data real
Cómo se cocina
El mismo recorrido de un pedido.
Cuatro estados. Sabés siempre en cuál estamos.
01 · Recibido
Diagnóstico
Entramos a tus cuentas y a tus liquidaciones. Sacamos el take rate real, el margen por canal y los puntos donde se está yendo la plata. Te lo mostramos con números, no con adjetivos.
02 · En preparación
Reconstrucción
Menú, precios, fotos, modificadores y configuración de cada app. Es el trabajo pesado y es donde se define casi todo el resultado posterior.
03 · En camino
Operación diaria
Promociones, ads, ranking, reseñas, incidencias y disponibilidad. Todos los días, con reporte semanal y un responsable con nombre y apellido.
04 · Entregado
Escala
Lo que funciona en un local se replica en el resto. Nuevos canales, nuevas zonas y expansión con la operación ya probada.
Casos reales
Preguntas que nos hacen todos los dueños.
Tres situaciones que resolvimos con clientes. Los números salen de sus cuentas, no de un promedio de industria.
01 / 03
Sin promos¿Se puede crecer sin correr promociones?
Sí.
[+40%]
ventas vía ads en Uber Eats
Todo el crecimiento salió de publicidad dentro de la app, con la ficha reconstruida antes de invertir un peso. Cero promociones corridas en el período. El margen por pedido no se tocó.
02 / 03
Clientes nuevos¿Y si necesito clientes nuevos, ya?
Ahí sí, promo.
[2×]
adquisición de clientes, mes contra mes
Promoción diseñada para captar gente que nunca había comprado, no para descontarle al cliente habitual. Duplicamos la adquisición de un mes al siguiente, con el costo por cliente nuevo medido pedido por pedido.
03 / 03
Base +5.000¿Esto sirve cuando ya tengo volumen?
Ahí es donde más pesa.
[+200%]
crecimiento en órdenes
Partiendo de una base de más de 5.000 órdenes, no de cero. Sobre volumen alto cada punto de conversión y cada posición de ranking valen mucho más, y los errores también cuestan más.
Resultados de clientes reales. Los números finales los confirmás en la llamada.
Sistema propio
CRM interno: todas las apps en una sola pantalla.
Integramos varias aplicaciones directo contra nuestro sistema. No necesitás pagar un POS ni un integrador externo para tener tu data ordenada.
- Integración directa con las apps, sin intermediarios ni licencias extra
- Ventas, pedidos, cancelaciones y liquidaciones de todos los canales en un solo lugar
- Costo real por pedido: comisión, ads, promos, ajustes y cancelaciones sumados
- Comparación entre locales y entre canales con la misma vara
- Alertas cuando un local se cae, un ítem se agota o un precio queda desactualizado
comanda · crm
live| Canal | Integración | Data en el sistema |
|---|---|---|
| Uber Eats | Directa | Ventas · Ads · Reseñas · Liquidación |
| DoorDash | Directa | Ventas · Promos · Cancelaciones |
| Rappi | Directa | Ventas · Ranking · Incidencias |
| PedidosYa | Directa | Ventas · Promos · Disponibilidad |
| Didi Food | Directa | Ventas · Ads · Liquidación |
Sin POS de por medio · Sin integrador externo · Sin licencia adicional
Los números
Lo que movemos cuando entramos.
Promedios de la cartera. Los reemplazamos por los tuyos después del diagnóstico.
- primeros 90 días
- [MÉTRICA]Crecimiento en ventas
- EE.UU. y LatAm
- [MÉTRICA]Locales gestionados
- promedio de cartera
- [MÉTRICA]Mejora de margen por pedido
- en el CRM interno
- [MÉTRICA]Canales integrados
Quién está del otro lado
Un operador, no un vendedor de servicios.
Trabajo dentro de las apps de delivery todos los días desde hace años, del lado del restaurante. Vi cuentas facturar récord y perder plata en el mismo mes, y sé exactamente dónde se va.
Comanda es chica a propósito. Tomamos pocas cuentas para poder meternos en cada una: tu cuenta la maneja quien te atiende la llamada, no un equipo junior que rota cada tres meses.
Daniel Morán
Fundador · Comanda
- 01
Contactos directos con gente dentro de las plataformas, para destrabar lo que desde el panel no se destraba
- 02
Operación en EE.UU. y Latinoamérica, con las diferencias de cada mercado y cada app
- 03
Sistema propio de datos: no dependés de reportes sueltos ni de planillas
Antes de que preguntes
Lo que todos quieren saber.
Con los dos. Un local necesita foco en ficha, promos y ranking. Una cadena necesita además comparabilidad entre sucursales y control de qué local se desvía. El trabajo de base es el mismo.
/// Última línea de la comanda
Traé tus números. Te decimos dónde se está yendo la plata.
Treinta minutos, tus cuentas abiertas y un diagnóstico concreto. Si no vemos margen para mejorar, te lo decimos y listo.
Sin costo · Sin presentación de agencia · Respondemos el mismo día